衣食住行四大块，用线上化程度衡量——“住行”是做得最好，已经进入到比价优惠促销阶段，同时由于垄断与巨头效应，空间渐小；“衣”成了电商最大类目，持续火爆，孵化并拓展了不少品牌影响力，淘宝女装的销量摆在那里；只有“食”，看上去只有大众点评解决了部分口碑营销需求，以及部分连锁品牌做到了在线点餐与外卖。

但可以深挖的东西还有很多，首先吃是最为频繁的用户行为，对于回头客&用户喜好的重视程度，食领域的商户当排第一，频繁交互的线上化衍生出来就是，会员管理、营销、互动；另外餐馆的信息化管理，真正该重视的，是点餐出小票的东东，这个东东是刚需又掌控店内全盘数据，切入做更好用的店铺管理，相信也是商家需要的，其中可包含对人力管理，如服务员绩效考核量化。

归纳下，就是看上去互联网能帮而目前商家需要的是，管理的进一步简化：对内管人管店，对外会员管理。会员管理这块线上更有可为。O2O如果还往店铺推广方向走，确实没啥吸引力。

零售商醒目：中国的主流消费者正在形成这些个性

对于品牌商来说，销售门槛被降到很低，即使你只有几个人的团队，开个淘宝店，懂些营销规则，服务好你的顾客，你就能培养出一个品牌，所谓小而美的淘宝店不胜枚举。另一方面，网购给消费者带来了消费理念上的巨大转变。以前我们能买到的商品，屈指可数，我们能接触到的消费渠道也都被大品牌们控制得很紧，小品牌能突破大品牌包围而存活的可能性极小；但现在不同了，通过淘宝我们接触到太多的个性商品，价格不贵，却更适合自己。网购刺激个性化需求，个性化需求成就小众品牌，未来是小品牌的天下。

不刷榜真的不会死！

好的产品才是存活的关键，分析工具其实flurry的event都非常好用且简单的。鼓吹刷榜有用的人，或多或少的都在用刷榜当遮羞布。如果有谁说产品好刷榜就无罪就必要的话，那其实也是在承认你自己的产品没有好到能自我传播的程度。刷榜带来的只有假用户和iOS应用营销成本泡沫化虚高，最后导致投资圈对这个行业的失望，那时候，刷榜就是黑死病，搞垮整个行业的资金链，希望这一天不要发生。

价格战将成绝唱！2012年终总结之B2C篇

京东的重，不是坏事，特别是物流体系的投入，早晚是会体现价值的，只要流水足够大。过了跑马圈地的阶段，当大家都采用价格的手段来竞争时，下面的竞争，是精细化运营水平的竞争，是能为上下游提供bundle服务能力的竞争，特别是淘宝和京东的基于供应链的融资，是今后值得关注的一点。尤其是淘宝系的支付宝为基础的衍生的服务，是在价格竞争之外的差异化。